零售行业相信大家都或多或少有所了解，现在实体行业在电商企业的围堵下寸步难行，或许很多人会因此就质疑实体店还能继续存在下去吗。答案应该是显而易见的，实体是不可能就此消失的，未来并将有新零售的一席之地。

　　先说结论：实体店不会消亡，要从新零售方向进行转变。

　　新零售(New retail)是由马云在2016年阿里巴巴云栖大会上提出的概念。

　　他说未来阿里巴巴不再提电子商务，因为未来20年没有电子商务，只有新零售，而线上线下物流结合才能诞生新零售。

　　实体店面临蕞大的冲击当属电子商务，可现在电子商务发展真有那么好吗?

　　互联网红利正在消退，躺着就能网上赚钱的时代已经结束了。线上无法提供较好的购买体验，看不见摸不着，物流配送慢，顾客不满、投诉，问题频出。

　　传统零售业萎靡，产品与服务都无法及时跟进。

　　所谓新零售，实现线上下单，线下更快的送货，O2O的模式将电商与实体店紧密结合在一起。

　　下面是新零售领域的一些尝试案例：

　　盒马鲜生

　　盒马鲜生是阿里巴巴对线下超市完全重构的新零售业态。消费者可到店购买，也可在APP下单。

　　生鲜电商出现多年，但一直没有培养起消费者在网上购买生鲜的习惯。现在在实体店里就能购买天猫爆款商品波士顿龙虾等。天猫与盒马二者的区别仅在于：从盒马购买，由盒马的配送员从盒马门店送出，从天猫购买，则是快递员送上门。盒马蕞大的特点之一就是快速配送：门店附近3公里范围内，30分钟送货上门。

　　全店仅支持支付宝付款，不支持现金及银行卡。

　　价格比传统生鲜店低很多，还可以做在超市里吃牛排海鲜，既是超市，也是餐厅。

　　盒马鲜生是以大数据支撑的线上线下融合的新零售模式，以线下体验门店为基础，创新的场景化营销，在买中吃。同时建立快速物流配送体系，便捷周围3公里居民的生活。

　　优衣库

　　作为传统服装行业的日企，2017年双十一优衣库提出：“优智双十一：智慧优生活，聪明新消费。”做到低价优质+服务升级。

　　优衣库双十一线上销售强劲，1分钟内销量突破1亿，斩获女装服饰类销量头部。不仅线上，线下也同样火爆。有人调侃：商场里人蕞多的店铺是苹果旗舰店和优衣库，其他商店都门可罗雀。

　　在线上下单，可选择门店自提和门店发货。

　　门店自提分为以下三个环节：

　　闪电取：24小时内收到门店自提备货短信

　　轻松换：可免费申请当场退换

　　免费改：提供裤长修改的服务

　　门店发货则在网上选择门店，通过门店打包快递发货。

　　便捷的收货体验、贴心的售后服务、线上与线下的结合，优衣库布局新零售领域，将迎来在中国的高速发展期。

　　未来传统零售业必须实现向新零售的过渡，才能不被淘汰。

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